Современные технологии производства компьютерной техники позволяют выпускать принтеры, которые отличаются большим сроком эксплуатации и высокой надежностью. Их основные узлы сегодня практически не нуждаются во вмешательстве специалистов, а для поддержания постоянной работоспособности принтера вполне достаточно так называемой «коробочной» замены некоторых узлов самим потребителем.
Однако, даже при таком упрощении эксплуатации принтера, нередко возникают ситуации, когда без профессионального обслуживания этого вида офисной техники не обойтись. Та же заправка картриджей hp, Panasonic, Xerox и других ведущих производителей, требует специальных знаний и инструментов.
Конечно, постоянное обслуживание или сопровождение домашних принтеров, или принтеров, которые печатают не более десятка страниц в день ни к чему. В таких случаях достаточно производить необходимые сервисные или ремонтные работы по мере возникновения необходимости или неисправностей.
Кода же техника стоит в офисе и активно эксплуатируется в течение рабочего дня — заключение договора с сервисными компаниями (предприятиями, центрами) становится насущной необходимостью. Особенно, если компания, в целях экономии, вместо покупки новой техники, допускает перегрузку имеющегося офисного оборудования, предназначенного для печати.
Такая беспощадная эксплуатация зачастую приводит к ситуациям, когда даже те узлы, срок службы которых сопоставим со сроками службы всего принтера, намного раньше выходят из строя или дают сбой. Кроме того, существующие сегодня полноцветные принтеры в большинстве своем еще не так просты в эксплуатации, как их более скромные сородичи. Эта техника нуждается в более внимательном и бережном уходе и чаще требует присутствия специалиста. Даже заправить картридж hp, Canon, Ricon и прочих компаний-производителей, без специальных навыков осуществить, качественно не получится.
Еще один фактор, способный преждевременно вывести технику из строя — использование неоригинальных расходных материалов. Тонер каждого производителя принтеров имеет свой оригинальный состав, обеспечивающий бесперебойную работу принтера до полного израсходования. Применение чужеродных для данного производителя составов могут приводить к проблемам, устранять которые гораздо сложнее и дороже, чем производить обычное обслуживание.